產(chǎn)品經(jīng)理：卷皮網(wǎng)與折800競(jìng)品分析報(bào)告(上)

一、戰(zhàn)略層：產(chǎn)品定位

從定位和口號(hào)可以看出，卷皮和折800定位非常清晰，都是折扣電商平臺(tái)，不過(guò)折800多了推薦，后面會(huì)講到。

二、范圍層：功能規(guī)格和內(nèi)容需求

卷皮：

首頁(yè)可以看到很明顯的居家館和全球購(gòu)的菜單，居家館特意將居家商品內(nèi)容拿出來(lái)專門(mén)做了分類，居家小件種類豐富，方便用戶一次性批量采購(gòu)。全球購(gòu)則通過(guò)海外直采，國(guó)內(nèi)中轉(zhuǎn)倉(cāng)直發(fā)的方式，主要是化妝品、母嬰用品和食品。由此看來(lái)，這2個(gè)功能比較方便家庭主婦完成一站式采購(gòu)。

折800：

區(qū)別于卷皮，折800品牌團(tuán)通過(guò)商家入駐，品牌專場(chǎng)精選吸引用戶，注重商家和用戶的對(duì)接。幫助商家培養(yǎng)用戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。

主要功能對(duì)比：

電商APP購(gòu)物流程一般為：

針對(duì)這個(gè)流程，對(duì)這2款A(yù)PP的相關(guān)功能對(duì)比分析

1)搜索商品

搜索功能

搜索功能來(lái)看，2款A(yù)PP各有特色，卷皮通過(guò)熱搜關(guān)鍵字提醒用戶關(guān)注熱點(diǎn)商品;折800則通過(guò)值得搜推薦熱點(diǎn)活動(dòng)讓用戶關(guān)注。另外折800的語(yǔ)音搜索商品功能也是錦上添花的功能。

搜索結(jié)果頁(yè)

我們很明顯的發(fā)現(xiàn)在搜索結(jié)果方面，折800要更加豐富和優(yōu)秀一些，特別是排序和篩選功能能讓用戶更快跟好的找到商品;內(nèi)容頁(yè)面的銷量和優(yōu)惠方案展示，可以刺激用戶盡快下單購(gòu)買。

2)商品詳情

折800：

商品詳情頁(yè)的的商品信息非常豐富。頂部是3個(gè)Tab頁(yè)：商品、詳情、評(píng)論，可以左右活動(dòng)切換，比較方便用戶查看。底部是固定的操作：聯(lián)系客服、查案店鋪、收藏、加入購(gòu)物車、立即購(gòu)買。繼續(xù)往下滑動(dòng)可以看到圖文詳情、評(píng)價(jià)以及相關(guān)推薦商品，一定程度可以提高商品購(gòu)買率。

卷皮：

商品信息量比較少，商品詳情頁(yè)首屏主要展示圖片促銷等信息。更多的商品詳情需要往下滑動(dòng)，可以看到商品信息、商品參數(shù)、質(zhì)詢與售后的Tab切換頁(yè)面。底部也是固定的操作：收藏、購(gòu)物車、加入購(gòu)物車，并沒(méi)有立即購(gòu)買的功能，也未發(fā)現(xiàn)商品評(píng)價(jià)功能。我猜想沒(méi)有立即購(gòu)買是為了讓用戶多逛逛實(shí)現(xiàn)一站式購(gòu)買，但沒(méi)有商品評(píng)價(jià)功能，一定程度會(huì)降低用戶的購(gòu)買欲望。

3)加入購(gòu)物車

入口：

2款A(yù)PP的購(gòu)物車入口都是在商品頁(yè)和導(dǎo)航頁(yè)，入口非常明顯。

添加商品到購(gòu)物車：

2款A(yù)PP都是在商品詳情頁(yè)點(diǎn)擊“加入購(gòu)物車”按鈕，

折800APP中點(diǎn)擊“加入購(gòu)物車”按鈕后彈出商品屬性選擇界面窗口，選擇完畢后，點(diǎn)擊新窗口的“加入購(gòu)物車”按鈕，彈窗關(guān)閉，停留在之前商品詳情頁(yè)面，并提示“商品已成功加入購(gòu)物車”。

卷皮App中點(diǎn)擊“加入購(gòu)物車”按鈕后提示選擇商品屬性(若已經(jīng)選擇過(guò)則直接加入購(gòu)物車)，商品詳情頁(yè)面自動(dòng)向下滑動(dòng)到選擇屬性位置，選擇完畢后，點(diǎn)擊“加入購(gòu)物車按鈕”直接提示商品將保留20分鐘，購(gòu)物車出現(xiàn)商品數(shù)量和倒計(jì)時(shí)。

由此可見(jiàn)，在加入購(gòu)物車環(huán)節(jié)，如果事先未選擇商品屬性，折800多了一步再次點(diǎn)擊“加入購(gòu)物車”按鈕進(jìn)行確定的步驟，個(gè)人認(rèn)為比較繁瑣，可以優(yōu)化。而卷皮保留20分鐘，購(gòu)物車出現(xiàn)商品數(shù)量和倒計(jì)時(shí)提醒用戶及時(shí)支付，利于促成訂單成交。

4)購(gòu)物車詳情

卷皮 折800

2款A(yù)PP購(gòu)物車商品信息展示畢比較類是，都是商品圖片、名稱、使顏色尺寸等，但細(xì)節(jié)上還是有所區(qū)別，如商品編輯：卷皮直接可以在購(gòu)物車詳情中直接調(diào)整商品數(shù)量，點(diǎn)擊商品跳轉(zhuǎn)到商品詳情修改顏色和尺寸，而折800則需要點(diǎn)擊右上方“編輯”按鈕后再點(diǎn)擊商品在彈出窗口修改商品顏色尺寸數(shù)量。還有商品選擇方式：折800可以選擇1件或多件商品結(jié)算，而卷皮只能一次全部結(jié)算。

5)支付結(jié)算

支付流程：

卷皮：進(jìn)入購(gòu)物車，點(diǎn)擊“去結(jié)算”跳轉(zhuǎn)到結(jié)算頁(yè)面，點(diǎn)“去付款”直接進(jìn)入付款界面

折800：進(jìn)入購(gòu)物車，點(diǎn)擊 “結(jié)算”跳轉(zhuǎn)到確認(rèn)訂單頁(yè)面，點(diǎn)“提交訂單”繼續(xù)進(jìn)去確認(rèn)訂單界面，然后選擇付款方式并付款。

可以發(fā)現(xiàn)卷皮通過(guò)2次跳轉(zhuǎn)到付款界面，而折800通過(guò)了3次跳轉(zhuǎn)才到付款界面，卷皮的結(jié)算付款更簡(jiǎn)單高效便捷。

支付方式：

卷皮，有支付寶、微信支付、銀聯(lián)支付和微信好友代付幾種方式

折800，有支付寶支付、微信支付、銀聯(lián)支付、QQ支付、Apple Pay幾種方式

相比起來(lái)，折800的支付方式更加多樣性，而卷皮的微信好友代付則比較有特點(diǎn)，可以通過(guò)社交關(guān)系完成訂單支付。

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作者：黑馬程序員產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)學(xué)院