Bug的這一輩子：如何表現(xiàn)出我們?cè)跍y(cè)試方面的專業(yè)度？

對(duì)于我們測(cè)試的人員來說，bug的生命周期一般分為：發(fā)現(xiàn)bug—>提交bug—>驗(yàn)證bug，那在Bug這三個(gè)階段中如何體現(xiàn)測(cè)試的專業(yè)度呢？
一、發(fā)現(xiàn)Bug

場(chǎng)景：

“測(cè)試不就是發(fā)現(xiàn)bug嗎，有什么技術(shù)含量？”

思考:

當(dāng)發(fā)現(xiàn)一個(gè)bug，除了盡快報(bào)告問題以外，我們還能做哪些事情？

回答：

測(cè)試人員發(fā)現(xiàn)bug，花些時(shí)間細(xì)細(xì)品味

1. 這個(gè)bug復(fù)現(xiàn)的必要條件是什么？

2. 除了發(fā)現(xiàn)bug的這條路徑，是否還有更多的路徑也會(huì)導(dǎo)致相同的問題？

3. bug是否存在可能影響其它數(shù)據(jù)或者其它應(yīng)用的副作用？

4. 其它功能模塊是否也存在類似問題？

5. bug的復(fù)現(xiàn)路徑是否在用戶可達(dá)之路上？

6. 復(fù)現(xiàn)bug的路徑是否在測(cè)試用例中？有沒有可借鑒性？

通過以上分析，我們可能獲得以下額外收獲：

1. 通過bug的定位，確認(rèn)必現(xiàn)路徑、可能的原因，幫助開發(fā)快速定位、解決問題

2. 通過bug的路徑、影響范圍等分析，發(fā)掘更多的隱藏bug，《探索式測(cè)試》-惡鄰測(cè)試法：重災(zāi)區(qū)往往會(huì)有更多的bug

3. 通過分析操作路徑，補(bǔ)充測(cè)試用例，擴(kuò)展測(cè)試用例范圍、思路

第二階段：提交bug

場(chǎng)景:

一個(gè)陽(yáng)光明媚的下午，小白正在測(cè)試一個(gè)用例的時(shí)候，突然app異常退出了，再重復(fù)進(jìn)行以上步驟，問題沒有復(fù)現(xiàn)。他意識(shí)到這是個(gè)bug，于是他趕緊提交給開發(fā)。沒過一會(huì)，開發(fā)大神怒氣沖沖的過來說“你這bug也沒必現(xiàn)步驟，也沒日志，這怎么修改！”。小白心里一陣嘀咕“本來就是一個(gè)bug，你應(yīng)該想辦法解決呀，我怎么知道”

思考：如何才能提交一個(gè)有效的bug？

回答：

1. 確保bug有效。

1）不要因?yàn)榄h(huán)境問題或者是操作錯(cuò)誤引起“bug”

2）不要提交一些重復(fù)的bug

2. 寫好bug描述。

1）bug描述精確、沒有歧義，詳細(xì)簡(jiǎn)潔的測(cè)試步驟。

2）保證各個(gè)字段內(nèi)容與實(shí)際現(xiàn)象一致。比如：版本、復(fù)現(xiàn)率等

3）對(duì)于復(fù)現(xiàn)率低的問題，盡可能提供一些可參考信息：截圖、視頻、日志、可能的步驟、可能原因等（如果你能通過各種手段定位到問題的原因，開發(fā)大神也會(huì)對(duì)你刮目相看的）

4）對(duì)于特殊的測(cè)試場(chǎng)景，附帶相關(guān)的數(shù)據(jù)，比如1024kb的圖片等

第三階段：驗(yàn)證bug

場(chǎng)景：

當(dāng)我還是一個(gè)測(cè)試新手的時(shí)候，對(duì)于bug驗(yàn)證，往往是按照步驟驗(yàn)證復(fù)現(xiàn)，如果沒有問題就關(guān)閉了（不知道現(xiàn)在還有多少人跟我當(dāng)初一樣~）

思考：如何做好bug的回歸驗(yàn)證？

回答：

1. 確認(rèn)好bug的復(fù)現(xiàn)前提及操作步驟。

2. 確認(rèn)bug產(chǎn)生的原因及修復(fù)方法。

1） 明確bug產(chǎn)生的原因，觸類旁通，分析其他模塊可能存在的問題

2 ) 通過bug產(chǎn)生的原因，積累測(cè)試經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)展測(cè)試思路

3） 通過bug的修改方法，分析修改是否能修復(fù)問題？是否回引發(fā)其他問題？

4） 積累bug經(jīng)驗(yàn)，在后續(xù)相關(guān)問題發(fā)現(xiàn)時(shí)，快速定位問題，提供解決思路

3. 確認(rèn)bug的回歸范圍及用例。

在了解清楚bug產(chǎn)生的原因及修復(fù)方法基礎(chǔ)上，再根據(jù)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)、功能模塊關(guān)聯(lián)確認(rèn)回歸范圍，確保bug修復(fù)全面且沒有引起新的bug

最后

一個(gè)對(duì)于我們來說很小的BUG，多多思考也是能發(fā)掘隱藏在背后的問題、測(cè)試工具、測(cè)試知識(shí)，從而提高自己的測(cè)試能力、專業(yè)度。

作者：黑馬程序員軟件測(cè)試培訓(xùn)學(xué)院
首發(fā)：http://test.itheima.com/