什么是AB測試？AB測試如何實現(xiàn)？

讓我們想象一下，在公司的某產(chǎn)品研發(fā)討論會上……

“這個功能要不要上?”

“我覺得沒問題，XX指標(biāo)肯定能漲一大截?！?/p>

“我不這么想，XX指標(biāo)說不定也會受到影響，你不能只想著可能的收益呀?！?/p>

blahblah無限循環(huán)爭吵中……

“好啦，別吵了，讓我們開個AB看一下效果吧。”

當(dāng)現(xiàn)在越來越多的app都已經(jīng)日活百萬千萬，新功能是絕對不敢、也絕無必要輕易上線的。(因為一旦全量上線引起用戶反感，損失不可估計。)這個時候，AB實驗就成為了大型功能上線前的必備利器——進(jìn)行小流量的測試，利用測試的效果來預(yù)估上線后的效果。

1.什么是AB測試?

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)流量紅利、人口紅利的逐漸衰退，越來越多的產(chǎn)品運(yùn)營開始關(guān)注數(shù)據(jù)驅(qū)動的精細(xì)化運(yùn)營方法，期望通過精細(xì)化運(yùn)營在一片紅海中繼續(xù)獲得確定的用戶增長，而A/B測試就是一種有效的精細(xì)化運(yùn)營手段。

A/B測試 是為 web 或 app 界面或流程制作兩個(A/B)或多個版本，在同一時間維度，分別讓組成成分相同(相似)的訪客群組(目標(biāo)人群)隨機(jī)的訪問這些版本，收集各群組的用戶體驗數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，最后分析、評估出最好版本，正式采用。

2008年奧巴馬競選美國總統(tǒng)的時候，有一個互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊專門負(fù)責(zé)競選相關(guān)活動的線上產(chǎn)品，例如奧巴馬的競選募捐網(wǎng)站。這個網(wǎng)站最核心的目標(biāo)是：讓網(wǎng)站的訪客完成注冊并募捐競選資金。這個團(tuán)隊當(dāng)時做了一個非常成功的實驗：通過對6個不同風(fēng)格的主頁進(jìn)行AB測試，最優(yōu)的版本將網(wǎng)站注冊轉(zhuǎn)化率提升了40.6%，而這40.6%的新增用戶直接帶來了額外的5700萬美金募捐資金!

2.AB測試舉例

案例1：相機(jī)拍照類應(yīng)用

以Camera360為案例，它選用Testin A/B測試服務(wù)幫助其進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化決策。該案例是其產(chǎn)品商業(yè)化過程中的一個嘗試，希望提升商店中表情包或道具的付費比例，但要完成付費指標(biāo)，首先要提升商店入口點擊率。所以，他們設(shè)定了多個商店入口方案(更改圖標(biāo)樣式、文案)，通過A/B測試來驗證哪個方案可以最大化提升商店入口點擊率。在驗證過程中，他們也針對人群目標(biāo)做了相關(guān)定向測試，如日本、中國、韓國等區(qū)域，最終他們針對這一入口同時上線7~8個測試版本，通過A/B測試，將整體點擊率提升了80%左右。

案例2

試驗?zāi)繕?biāo)：期望通過更改簽到按鈕的文案提高簽到的人數(shù)，從而提高留存率。

·新版本簽到按鈕平均點擊次數(shù)高于原始版本

·新版本的簽到次數(shù)比原始版本簽到次數(shù)提高4.17%

95%置信區(qū)間結(jié)果顯示小范圍人群的試驗結(jié)果推廣到全量用戶之后，有95%概率獲得1.7% 至 6.6%的提升;p-value小于0.05，顯示新老版本有顯著統(tǒng)計差異。

試驗過程：簽到按鈕文案試驗，流量第一天兩個版本各5%，第二天無錯誤后調(diào)節(jié)成50%原始版，50%新版本。

案例3：文案修改提升購買率

A/B測試目的：提升購買率指標(biāo)

A/B測試實驗設(shè)計：

1.對用戶來說，核心觸發(fā)是預(yù)期收益率后邊的引導(dǎo)按鈕。

2.經(jīng)過團(tuán)隊頭腦風(fēng)暴，認(rèn)為用戶在感知“理財”、“存入”兩者之間會有不同考量。一部分團(tuán)隊成員傾向于理財文案，另一部分提出新的想法，“存入”文案更能降低用戶對“理財”本身的風(fēng)險意識。

3.設(shè)計了兩個版本，用立即理財，與立即存入兩個文案。

4.實驗進(jìn)行2周，并得出顯著性結(jié)果。

可見，實驗存在顯著性差異。同時轉(zhuǎn)化率提升15.45%，并且置信區(qū)間在客戶能接受范圍內(nèi)。該實驗，取得成功。

3.A/B測試的好處

·消除客戶體驗(UX)設(shè)計中不同意見的紛爭，根據(jù)實際效果確定最佳方案;

·通過對比試驗，找到問題的真正原因，提高產(chǎn)品設(shè)計和運(yùn)營水平;

·建立數(shù)據(jù)驅(qū)動、持續(xù)不斷優(yōu)化的閉環(huán)過程;

·通過A/B測試，降低新產(chǎn)品或新特性的發(fā)布風(fēng)險，為產(chǎn)品創(chuàng)新提供保障。

4.AB測試的基本步驟

AB測試是一個反復(fù)迭代優(yōu)化的過程，它的基本步驟如下圖所示可以劃分為：

1)現(xiàn)狀分析并建立假設(shè)：分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，確定當(dāng)前最關(guān)鍵的改進(jìn)點，作出優(yōu)化改進(jìn)的假設(shè)，提出優(yōu)化建議;比如說我們發(fā)現(xiàn)用戶的轉(zhuǎn)化率不高，我們假設(shè)是因為推廣的著陸頁面帶來的轉(zhuǎn)化率太低，下面就要想辦法來進(jìn)行改進(jìn)了

2)設(shè)定目標(biāo)，制定方案：設(shè)置主要目標(biāo)，用來衡量各優(yōu)化版本的優(yōu)劣;設(shè)置輔助目標(biāo)，用來評估優(yōu)化版本對其他方面的影響。

3)設(shè)計與開發(fā)：制作2個或多個優(yōu)化版本的設(shè)計原型并完成技術(shù)實現(xiàn)：

4)分配流量：確定每個線上測試版本的分流比例，初始階段，優(yōu)化方案的流量設(shè)置可以較小，根據(jù)情況逐漸增加流量。

5)采集并分析數(shù)據(jù)：收集實驗數(shù)據(jù)，進(jìn)行有效性和效果判斷：統(tǒng)計顯著性達(dá)到95%或以上并且維持一段時間，實驗可以結(jié)束;如果在95%以下，則可能需要延長測試時間;如果很長時間統(tǒng)計顯著性不能達(dá)到95%甚至90%，則需要決定是否中止試驗。

北極星指標(biāo)(North Star Metric)，也叫作第一關(guān)鍵指標(biāo)(One Metric That Matters)，是指在產(chǎn)品的當(dāng)前階段與業(yè)務(wù)/戰(zhàn)略相關(guān)的絕對核心指標(biāo)，一旦確立就像北極星一樣閃耀在空中，指引團(tuán)隊向同一個方向邁進(jìn)(提升這一指標(biāo))。

6)做出決策：根據(jù)試驗結(jié)果確定發(fā)布新版本、調(diào)整分流比例繼續(xù)測試或者在試驗效果未達(dá)成的情況下繼續(xù)優(yōu)化迭代方案重新開發(fā)上線試驗。

5.A/B測試的原理——假設(shè)檢驗

因為AB測試是檢驗來自兩個組樣本平均數(shù)的差異性，從而判斷它們各自代表的總體的差異是否顯著，因此使用的是兩個總體均值之差的檢驗。

統(tǒng)計量：

6.AB測試案例

6.1 案例背景

某公司給網(wǎng)站投放廣告的時候，一開始給用戶看到的落地頁是訪問課程資料,現(xiàn)在公司又推出了開始免費試學(xué)這個落地頁，現(xiàn)在需要檢驗新落地頁是否優(yōu)于舊的落地頁。

假設(shè)：新落地頁的轉(zhuǎn)化率優(yōu)于舊落地頁

制定方案、設(shè)計開發(fā)：已完成

分配流量：通過對userid進(jìn)行hash，將用戶分成兩組old_page和new_page

采集數(shù)據(jù)：下面是測試的24天數(shù)據(jù)：

user_id是用戶的id;

timestamp 是用戶訪問頁面的時間;

group 表示把新的落地頁分到treatment組、把舊的落地頁分到了control組;

landing_page表示的是落地頁;

converted 表示的是否轉(zhuǎn)化,1表示轉(zhuǎn)化;

6.2 代碼實現(xiàn)

·導(dǎo)包
import pandas as pd

·加載數(shù)據(jù)

# 讀取數(shù)據(jù)，查看前5行

df = pd.read_csv("ab_test.csv")

df.head()

# 數(shù)據(jù)預(yù)覽，查看數(shù)據(jù)有多少行、多少列

df.shape

# 查看數(shù)據(jù)中是否有空值

df.isnull().any()

df.info()

·去掉錯誤行
treatment和new_page對應(yīng)，control和old_page對應(yīng)，如果不對應(yīng)，就是錯誤數(shù)據(jù)，需要去掉。

# 下面這句代碼，展示的就是group=treatment且landing_page=old_page和group=control且landing_page=new_page，這樣的錯誤行；

num_error = df[(df.group == "treatment")!=(df.landing_page == "new_page")].shape[0]

num_error

# 去掉錯誤行后，再次查看是否還存在錯誤行

print("沒有刪除錯誤行之前的記錄數(shù)：", df.shape[0])

df2 = df[(df.group == "treatment")==(df.landing_page == "new_page")]

print("刪除錯誤行之后的記錄數(shù)：", df2.shape[0])

print("錯誤行共有",str(df.shape[0]-df2.shape[0]),"條記錄")

num_error2 = df2[((df2.group == "treatment")!=(df2.landing_page == "new_page"))].shape[0]

num_error2

·去除重復(fù)數(shù)據(jù)

# 查看是否有重復(fù)行

print("數(shù)據(jù)的記錄數(shù)為：", df2.user_id.shape[0])

print("將user_id去重計數(shù)后的記錄數(shù)為：", df2.user_id.nunique())

#  去除重復(fù)的行

df3 = df2.drop_duplicates(subset=["user_id"],keep="first")

df3.shape[0]

·觀察兩組的轉(zhuǎn)化率

A = df3.query('group=="control"').converted#對照組

B = df3.query('group=="treatment"').converted#實驗組

print('策略A的均值是：',A.mean())

print('策略B的均值是：',B.mean())

思考一下：根據(jù)上述結(jié)果，老頁面的轉(zhuǎn)化率比新頁面的轉(zhuǎn)換率好，是不是就可以說明老頁面好呢?

·假設(shè)檢驗

·建立原假設(shè)和備擇假設(shè)

    由于我們期望的是新方案由于舊方案，故建立如下假設(shè)

    原假設(shè)：$$\bar{X}B-\bar{X}A\leq0$$

    備擇假設(shè)：$$\bar{X}B-\bar{X}A>0$$

·選擇統(tǒng)計量

    由于$$n_A$$和$$n_B$$都大于30，故為大樣本，選擇Z統(tǒng)計量做Z檢驗

·使用scipy.stats完成檢驗

import scipy.stats

z, pval = scipy.stats.ttest_ind(B,A)  #表示B-A

print(z,pval)#-1.3109235634981506 0.18988462498742617

根據(jù) scipy.stats.ttest_ind(x, y) 文檔的解釋，這是雙邊檢驗的結(jié)果。為了得到單邊檢驗的結(jié)果，需要將 計算出來的 pvalue 除于2 取單邊的結(jié)果(這里取閾值為0.05)。

·做出決策

求得pvalue=0.18988462498742617，p/2 > alpha(0.05),所以不能夠拒絕假設(shè)，暫時不能夠認(rèn)為新落地頁能帶來多的用戶轉(zhuǎn)化。

我們需要再延長觀測時間或是修改新的頁面再進(jìn)行測試了

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