產(chǎn)品經(jīng)理溝通協(xié)調(diào)工作有哪些注意事項(xiàng)？

溝通和協(xié)調(diào)是產(chǎn)品經(jīng)理又一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容。在產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過程中，需要各個(gè)部門的相互配合。產(chǎn)品經(jīng)理雖然不能直接領(lǐng)導(dǎo)其他部門，但經(jīng)常需要協(xié)調(diào)各部門的工作，因此產(chǎn)品經(jīng)理的溝通和協(xié)調(diào)能力就顯得尤為重要。

1.溝通

良好的溝通是貫徹、落實(shí)、完成項(xiàng)目的必要條件，能夠讓產(chǎn)品經(jīng)理的想法及時(shí)、準(zhǔn)確地上傳和下達(dá)，避免他人的主觀臆斷，為產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造安全、順暢的環(huán)境。如何有效地傳達(dá)想法就是產(chǎn)品經(jīng)理溝通能力的體現(xiàn)。例如，產(chǎn)品經(jīng)理可以將一些專業(yè)術(shù)語或內(nèi)容通過舉例或圖形化的方式展示給非技術(shù)部門。一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理一定是一個(gè)高效的溝通者。

2.協(xié)調(diào)

產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)需要各個(gè)部門(如設(shè)計(jì)、研發(fā)、運(yùn)營、測試等)的相互配合，如圖1-16所示。如何協(xié)調(diào)各部門之間的工作，保證產(chǎn)品按照既定的目標(biāo)順利進(jìn)行，是產(chǎn)品經(jīng)理工作能力的另一體現(xiàn)。產(chǎn)品經(jīng)理的協(xié)調(diào)工作主要包括制訂項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)行資源協(xié)調(diào)、跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展等。

需要注意的是，在大型公司里，通常會由項(xiàng)目經(jīng)理來處理大部分項(xiàng)目管理協(xié)調(diào)工作，產(chǎn)品經(jīng)理只需提供支持和建議。而在創(chuàng)業(yè)公司里，產(chǎn)品經(jīng)理通常需要自己進(jìn)行項(xiàng)目協(xié)調(diào)管理。