產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責

相信每一位想從事產(chǎn)品經(jīng)理的人都會有同一個疑問，產(chǎn)品經(jīng)理主要是做什么的，具體負責哪些工作等等，其實這些工作內(nèi)容就是我們經(jīng)常講的工作職責，那么產(chǎn)品經(jīng)理都有哪些工作職責呢？

我們來看一張圖：

以上就是大部分產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責那么產(chǎn)品的工作流程是什么樣的呢？

產(chǎn)品經(jīng)理的工作流程也就如下面流程所示：

市場調(diào)研 → 需求分析 → 產(chǎn)品設計 → 產(chǎn)品研發(fā) → 產(chǎn)品驗收 → 上線推廣發(fā)布 → 產(chǎn)品運營 → 產(chǎn)品迭代

接下來我們來仔細分析一下產(chǎn)品各個環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容：

1.產(chǎn)品調(diào)研

研究市場，了解客戶需求、競爭狀況、公司現(xiàn)有的資源優(yōu)勢等，發(fā)掘行業(yè)中存在潛在的機會。 作為產(chǎn)品經(jīng)理，我們要明確我們的產(chǎn)品目標用戶，及市場現(xiàn)狀，及行業(yè)前景，不能閉門造車。

我們可以通過下面的方式進行市場調(diào)研：

(1)與用戶和潛在用戶交流(調(diào)查問卷、用戶訪談等)

(2)與直接面對客戶的運營同事(如運營、招商、客服等)交流(3) 研究行業(yè)市場分析報告及文章(4)競品分析(5)產(chǎn)品運營數(shù)據(jù)分析

這時我們的交付物有：《市場需求文檔(MRD)》《競品分析報告》等

2.需求分析

完成產(chǎn)品定義，梳理目前產(chǎn)品需要做哪些事情，具體包含如下信息：(1) 產(chǎn)品背景描述(2)目標市場定位(3)核心業(yè)務流程(4)功能的詳細描述(5)需求功能的優(yōu)先級

這時我們的交付物有：《產(chǎn)品設計方案》,《核心業(yè)務流程圖》《功能需求列表》 等

3.產(chǎn)品設計

該階段主要確定產(chǎn)品的外觀，包括用戶界面設計和用戶交互設計，包含所有的用戶體驗部分。具體工作內(nèi)容如下：

(1)原型圖繪制(2)撰寫交互說明(3)完善PRD文檔

這時我們的交付物有：《PRD 產(chǎn)品需求文檔》,《UI效果圖》

4.產(chǎn)品研發(fā)

該階段主要依靠研發(fā)部門進行，產(chǎn)品人員的職責就是協(xié)調(diào)各種資源，保證產(chǎn)品能夠按照開發(fā)計劃進行。主要的工作內(nèi)容如下：

(1)確保投入研發(fā)資源(iOS/Android/UI/后臺等)(2)制定項目開發(fā)計劃(3)根據(jù)計劃跟蹤項目的進展

(4)向領導報告項目進展狀況等這時我們的交付物有：《產(chǎn)品開發(fā)計劃》、《開發(fā)進度跟蹤表--甘特圖》

5.產(chǎn)品驗收

驗收研發(fā)交付的產(chǎn)品，分兩個步驟：產(chǎn)品測試和產(chǎn)品驗收。

(1)產(chǎn)品測試：研發(fā)團隊提交測試產(chǎn)品，由測試人員制定相應的測試計劃，并按照計劃完成產(chǎn)品的測試工作。

(2)產(chǎn)品驗收：驗收研發(fā)完的產(chǎn)品是否符合設計標準，協(xié)調(diào)運營人員檢查產(chǎn)品是否達到上線運營標準。這時我們的交付物有：測試完畢得到一個可交付上線的產(chǎn)品

6.上線發(fā)布

發(fā)布前，產(chǎn)品經(jīng)理需要做好一切產(chǎn)品使用的說明，保證上線后產(chǎn)品能夠運作流暢，其具體的工作內(nèi)容

有：

(1)產(chǎn)品宣講培訓，內(nèi)容有：產(chǎn)品的使用流程等(2)撰寫產(chǎn)品說明書(3)產(chǎn)品常見問題解決

(4)配合運營制作銷售手冊

(5)配合推廣人員準備軟文、媒體(一些新媒體，微信或者微博等)、渠道這時我們的交付物有：《產(chǎn)品說明書》、《運營銷售說明手冊》

7.產(chǎn)品運營

產(chǎn)品上線后進入市場化階段，這時候產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責有兩個(1)和運營人員溝通：協(xié)助解決運營中遇到的產(chǎn)品問題(2)數(shù)據(jù)分析：統(tǒng)計并分析產(chǎn)品關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標，為產(chǎn)品的迭代做準備這時我們的交付物有：《數(shù)據(jù)分析報告》

8.產(chǎn)品迭代

根據(jù)項目的規(guī)劃以及上線需要迭代的需求，對產(chǎn)品進行下一輪的迭代。這時我們的交付物有：《版本更新計劃說明書》如果我們都做完了這些，那么恭喜你，你已經(jīng)是一名合格的產(chǎn)品經(jīng)理了，你做出來的產(chǎn)品也一定不會太差。

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