電商產(chǎn)品如何實(shí)現(xiàn)“猜你喜歡”功能？【產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)】

做產(chǎn)品就跟談戀愛(ài)一樣，無(wú)時(shí)無(wú)刻都是在猜測(cè)用戶(hù)的心思，然后想方設(shè)法去迎合用戶(hù)的洗好。在電商產(chǎn)品里面，最經(jīng)典的業(yè)務(wù)場(chǎng)景莫過(guò)于“猜你喜歡”這個(gè)功能了。似乎不做“猜你喜歡”都不好意說(shuō)自己是個(gè)合格的電商產(chǎn)品。那么，這個(gè)已經(jīng)爛大街的“猜你喜歡”是如何實(shí)現(xiàn)的呢?

何謂“猜你喜歡”

“猜你喜歡”本質(zhì)就是通過(guò)對(duì)用戶(hù)的行為數(shù)據(jù)做統(tǒng)計(jì)，分析用戶(hù)畫(huà)像，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶(hù)的的個(gè)性化推薦。在電商產(chǎn)品里，“猜你喜歡”就是記錄用對(duì)商品的瀏覽行為，然后分析用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)傾向并做針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)。

實(shí)現(xiàn)推導(dǎo)

有留意過(guò)“猜你喜歡”這種功能的同學(xué)可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，這里推薦商品很多時(shí)候都是跟你最近瀏覽記錄有關(guān)的。你最近看過(guò)什么商品，系統(tǒng)就會(huì)給你推薦類(lèi)似的商品。而這個(gè)商品跟你瀏覽的商品有什么樣的類(lèi)似呢?對(duì)了，就是商品的類(lèi)型都是相同的，在產(chǎn)品里的術(shù)語(yǔ)就是：類(lèi)目。也就是說(shuō)，“猜你喜歡”里的商品跟你瀏覽過(guò)的商品，都是相同類(lèi)目的。

功能實(shí)現(xiàn)

根據(jù)上面的分析，要實(shí)現(xiàn)“猜你喜歡”，產(chǎn)品至少要實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)功能：

1. 商品要屬于某個(gè)類(lèi)目

2. 記錄用戶(hù)瀏覽過(guò)的商品，從而知道用戶(hù)瀏覽了什么類(lèi)目

3. 然后從同一類(lèi)目下挑選其他商品，給用戶(hù)推薦。

那么再進(jìn)一步想，為了讓提高“猜你喜歡”這個(gè)模塊的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率，推薦就應(yīng)該盡量精準(zhǔn)。

比如說(shuō)價(jià)格的考慮，用戶(hù)挑選一件商品的時(shí)候，對(duì)價(jià)格都是有特定要求的，瀏覽的商品價(jià)格盡量都是在能接受的范圍。因此，推薦的商品必須考慮到價(jià)格控制。用戶(hù)瀏覽了一件199元的襯衫，然后“猜你喜歡”推薦了一件2999元的，這顯然是“猜”錯(cuò)了。

另外，為了是推薦盡可能讓給用戶(hù)接受，推薦的商品可能還需要考慮到銷(xiāo)量、好評(píng)率等因素，盡可能推薦優(yōu)質(zhì)商品，提高轉(zhuǎn)化率。

除了上面這些，還要考慮什么嗎嗎?比如用戶(hù)的行為深度。有可能用戶(hù)是不小心點(diǎn)到一個(gè)自己不打算買(mǎi)的商品，這個(gè)時(shí)候如果系統(tǒng)還要給用戶(hù)做推薦，那就真的是“誤解”了。因此在記錄用戶(hù)瀏覽行為時(shí)，可以考慮瀏覽時(shí)長(zhǎng)進(jìn)入。比如用戶(hù)瀏覽商品超過(guò)10秒中才算有效行為，并統(tǒng)計(jì)作為推薦的依據(jù)。

小結(jié)

以上講的是根據(jù)用戶(hù)瀏覽行為做的“猜你喜歡”。不過(guò)在電商產(chǎn)品里面，有的推薦模塊似乎不是根據(jù)瀏覽，而是根據(jù)購(gòu)買(mǎi)來(lái)推薦的，關(guān)于這個(gè)邏輯我們下一篇再講。

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