什么樣的人適合做產(chǎn)品經(jīng)理？

　　最近幾年，產(chǎn)品經(jīng)理開始進入越來越多人的視野。很多人在面臨職業(yè)起步或者職業(yè)發(fā)展瓶頸，首要考慮的就是尋求進入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。產(chǎn)品經(jīng)理無論是從工作內(nèi)容、薪資條件和職業(yè)發(fā)展來說，都是一個上上之選。但是可能有很多在考慮做產(chǎn)品經(jīng)理的時候，會想“我適合做產(chǎn)品經(jīng)理嗎？”會擔(dān)心其實自己并不適合，從而浪費了時間。

　　那么，到底什么樣的人適合做產(chǎn)品經(jīng)理呢？接下來我將從產(chǎn)品經(jīng)理的工作流、產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的素質(zhì)能力進行分析回答。

　　一．產(chǎn)品經(jīng)理的工作流

雖然不同公司的工作流有些許差別，但基本上產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容基本上大體如此?？偨Y(jié)梳理出5個核心的工作內(nèi)容并詳細(xì)了解具體的工作場景：

　　1.需求確認(rèn)

　　需求確認(rèn)是產(chǎn)品經(jīng)理工作的基礎(chǔ)，簡單來說就是確認(rèn)要做什么事情。這需要通過一系列的溝通來了解并達(dá)成共識。但因為需求來源是多方面的，比如老板、領(lǐng)導(dǎo)、運營等。因此由于一些思考角度和認(rèn)知的差異，經(jīng)常需要反復(fù)的溝通，才能確認(rèn)需求的真實情況是怎樣的。有的甚至上升到爭吵級別~

　　2.產(chǎn)品設(shè)計

　　當(dāng)需求確認(rèn)完，產(chǎn)品經(jīng)理需要把需求落地，因此就需要思考如何解決需求，并設(shè)計繪制出產(chǎn)品原型，簡單來說就是畫圖，并定義好其中的一些規(guī)則邏輯等。

　　3.需求評審

　　產(chǎn)品經(jīng)理工作推進中少不了“會議”，而需求評審就是其中一個基本的會議。產(chǎn)品經(jīng)理需要通過告知團隊其他人員產(chǎn)品會設(shè)計成怎樣的，就是在產(chǎn)品設(shè)計完成之后進行需求評審，因此需要組織相關(guān)人員參與開會，并hold住會議，協(xié)調(diào)推進會議的有效進行并順利完成，最終才能推進開發(fā)。

　　4.推進開發(fā)，跟進上線

　　需求評審?fù)ㄟ^后，研發(fā)人員開始敲代碼，把產(chǎn)品“敲出來”。而這期間，經(jīng)常會有很多問題，比如需求確認(rèn)有誤，實現(xiàn)有問題、時間不夠、難度太大等等，而這就需要產(chǎn)品經(jīng)理反復(fù)的去溝通了解進展，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，協(xié)調(diào)資源。確保產(chǎn)品如期完成，測試驗收，保質(zhì)保量發(fā)布上線。

　　5.宣講培訓(xùn)，收集反饋

　　產(chǎn)品發(fā)布上線后，產(chǎn)品經(jīng)理的工作還沒完。如果產(chǎn)品是做給客戶的，或者需要運營人員去推廣使用，很多時候還需要產(chǎn)品經(jīng)理制作培訓(xùn)手冊，并對相關(guān)人員進行宣講培訓(xùn)。另外就是當(dāng)產(chǎn)品發(fā)布上線后，要積極主動的了解用戶的反饋，用戶是否認(rèn)同，是否有問題，及時收集問題，并安排新一輪的需求確認(rèn)-開發(fā)上線。

　　二．產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的素質(zhì)能力

　　通過以上內(nèi)容的介紹，提煉整合了一個產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的四大核心能力：優(yōu)秀的溝通能力、極具同理心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S、強大的心理素質(zhì)。（當(dāng)然，專業(yè)技術(shù)能力，如原型繪制，需求分析是可以在后天的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗積累起來的，在此我們就不闡述了）

　　1.同理心

　　同理心是產(chǎn)品經(jīng)理的工作基礎(chǔ)。產(chǎn)品經(jīng)理是做出一個產(chǎn)品給用戶使用的，因此我們常常站在對方的角度去思考，理解。做出符合對方需求的產(chǎn)品。也就是業(yè)界常說的“把用戶當(dāng)做小白用戶”。不能以自己的要求標(biāo)準(zhǔn)去要求用戶，甚至當(dāng)用戶做出不符合你預(yù)期的行為，你第一反應(yīng)就是用戶的問題，這只能說明你不懂你的用戶。因此在產(chǎn)品設(shè)計工作中，要時刻保持同理心去看待。

　　2.優(yōu)秀的溝通能力

　　通過上面的內(nèi)容，大家應(yīng)該能夠清楚，產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容是貫穿產(chǎn)品的始終的，在此期間，在不同的時候，你需要跟不同的人碰撞進行交流。

　　這就要求你具備良好的溝通能力。我們把溝通能力拆解成傾聽、理解和表達(dá)三個方面。

　　傾聽：產(chǎn)品經(jīng)理首先要學(xué)會傾聽，因為傾聽是信息接收的基礎(chǔ)，如果你連聽別人把話說完都不愿意，經(jīng)常打斷別人，那如何進行下一步探討呢？

　　理解：聽完別人的訴求，我們不能照搬，我們需要明白對方到底在說什么？在表達(dá)什么事情，這就需要我們不光會聽，也要懂

　　表達(dá)：表達(dá)是溝通的表現(xiàn)。聽完別人的話，我們要給反饋，此時我們追求的是對方能懂，能理解，能認(rèn)同。因此我們要能夠“說人話”，站在對方的角度表達(dá)，讓對方能聽懂我們到底想要說什么。

　　3.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S

　　產(chǎn)品經(jīng)理是在做一件抽絲剝繭，搭建一套系統(tǒng)復(fù)雜的產(chǎn)品系統(tǒng)出來的，而且整個工作內(nèi)容是比較雜且多的。

　　首先在日常工作中我們不可能一次性把所有事情做完，所以我們要知道手頭上的事情，先做什么后做什么的，做什么事情是否會影響其他事情。這就需要當(dāng)我們面臨這種局面的時候，能夠通過一定的邏輯思考來決斷如何做事。

　　而在產(chǎn)品設(shè)計中，不是單一的，是通過一系列操作完成一系列事情的，所以我們在進行產(chǎn)品原型繪制的時候，必須理清楚其中的產(chǎn)品邏輯，確保設(shè)計出來的產(chǎn)品是能夠使用的，能夠走得通，形成閉環(huán)的。

　　4.強大的心理素質(zhì)

職場不相信眼淚。產(chǎn)品經(jīng)理在整個工作過程中需要面對的人和事非常多的。這需要我們能夠冷靜面對，解決問題。而不是一遇到挫折問題就扛不住投降。比如，當(dāng)我們進行產(chǎn)品需求評審的時候，我們的研發(fā)人員可能會質(zhì)疑產(chǎn)品方案，整個會議主題偏移，甚至彼此討論過于激烈。這種時候產(chǎn)品經(jīng)理不能手足無措，需要壓住場子，確保會議進行；再比如當(dāng)我們的產(chǎn)品開發(fā)出來發(fā)布上線了。但是并不一定得到用戶的認(rèn)可，用戶可能各種吐槽，此時我們會覺得很委屈挫敗，辛辛苦苦做出來的好像得不到認(rèn)同。但是產(chǎn)品經(jīng)理要用于面對失敗，要正面面對，帶領(lǐng)團隊走出這種困境。

　　三．總結(jié)

　　以上是針對產(chǎn)品經(jīng)理的工作情況，梳理出要成為產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的一些能力，當(dāng)然，產(chǎn)品經(jīng)理是一個全面性的工作崗位，又因為不同公司要求有所差別，因此很難概括產(chǎn)品經(jīng)理要具備的全部能力。但是，對于想要做產(chǎn)品經(jīng)理，或者剛剛開始做產(chǎn)品經(jīng)理的人來說，最重要的是不要質(zhì)疑自己，愿意付出。只要愿意吃苦付出，一定可以成為一個優(yōu)秀合格的產(chǎn)品經(jīng)理！