更新時(shí)間:2021-05-07 來(lái)源:黑馬程序員 瀏覽量:
在產(chǎn)品工作過(guò)程中,需要經(jīng)常和開(kāi)發(fā)打交道,其本質(zhì)是產(chǎn)品經(jīng)理交付的內(nèi)容要由開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn),完成產(chǎn)品的上線,再到市場(chǎng)上去確認(rèn)。在這個(gè)過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)與產(chǎn)品經(jīng)理之間的各種問(wèn)題,答主有十多年battle經(jīng)驗(yàn),就此話題我們展開(kāi)聊聊。
先來(lái)定義問(wèn)題,開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)不配合產(chǎn)品經(jīng)理,是指產(chǎn)品經(jīng)理的原型方案開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)不去執(zhí)行或者歪曲執(zhí)行,產(chǎn)出的最終結(jié)果與初衷不一致。這件事情的影響無(wú)疑是巨大的,相當(dāng)于內(nèi)部團(tuán)隊(duì)不和諧,對(duì)于公司來(lái)說(shuō),內(nèi)部?jī)?nèi)耗導(dǎo)致資源受損,成本提升,團(tuán)隊(duì)契合度戰(zhàn)斗力下降,外部還會(huì)影響公司的商業(yè)規(guī)劃和布局,導(dǎo)致產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力下降,這種情況發(fā)現(xiàn)了就要去解決。
再來(lái)說(shuō)原因,開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)為什么不配合產(chǎn)品經(jīng)理的工作呢?結(jié)合答主的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)以下幾點(diǎn):
1.時(shí)間:開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作已經(jīng)安排好了,產(chǎn)品經(jīng)理的項(xiàng)目又想要插隊(duì)上線,時(shí)間調(diào)配不開(kāi);
2.方案:產(chǎn)品經(jīng)理提交的方案,開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)不認(rèn)可,導(dǎo)致項(xiàng)目僵持,這里又可以細(xì)分一下:
a) 方案本身雙方未統(tǒng)一,形成了兩套方案;
b) 產(chǎn)品經(jīng)理的方案細(xì)節(jié)不夠詳細(xì),開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)工作時(shí)需要總是和產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)溝通,導(dǎo)致的效率低下;
c) 方案本身存在問(wèn)題,導(dǎo)致開(kāi)發(fā)無(wú)法干活;
3.情緒:開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理人有情緒,不愿意去做事情,這時(shí)候往往是由于之前的工作沒(méi)有打磨好導(dǎo)致的由很多件小事情上升到對(duì)人的不信任上;
針對(duì)于以上問(wèn)題要怎么解決呢?我們還需要從根本上來(lái)看這些問(wèn)題,并不是針對(duì)某個(gè)問(wèn)題解決了就可以避免以后不出現(xiàn)類似問(wèn)題的。事情的發(fā)生都是在工作場(chǎng)景中,開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品是把工作當(dāng)做是分內(nèi)之事來(lái)做的,正常情況下不會(huì)因?yàn)槟承┬∈虑槎鴮?dǎo)致雙方互有怨懟,開(kāi)始的時(shí)候可能是某件小事引發(fā)了沖突,進(jìn)而帶動(dòng)了情緒,久而久之積怨甚深,千里之堤毀于蟻穴,明白了這一點(diǎn),我們就可以多多維度來(lái)提升自身避免此類情況發(fā)生了。
時(shí)間上的問(wèn)題,屬于規(guī)劃沒(méi)做好,可以按照需求的優(yōu)先級(jí)來(lái)開(kāi)發(fā),如果確實(shí)有緊急需求,可以協(xié)調(diào)當(dāng)前項(xiàng)目的進(jìn)度,向后推移,爭(zhēng)取開(kāi)發(fā)資源。如果需要都滿足的話,可以考慮協(xié)調(diào)資源或者讓開(kāi)發(fā)加班趕趕進(jìn)度,不過(guò)這種事情不要頻繁發(fā)生,經(jīng)常出現(xiàn)的話就需要考慮增加人手了,加班完了記得請(qǐng)開(kāi)發(fā)同學(xué)喝杯奶茶~
方案上的問(wèn)題,如果是產(chǎn)品自身沒(méi)有做好,那沒(méi)得扯皮,需要快速提升自身能力,畢竟產(chǎn)品經(jīng)理作為信息的樞紐,這個(gè)鍋長(zhǎng)期背在身上對(duì)于職業(yè)成長(zhǎng)沒(méi)有什么幫助,還會(huì)影響整個(gè)公司的發(fā)展。如果是方案沒(méi)有被理解,那需要和開(kāi)發(fā)細(xì)細(xì)的溝通,尊重開(kāi)發(fā)的理解方式,增加流程圖,狀態(tài)機(jī)圖,時(shí)序圖等開(kāi)發(fā)喜歡的表達(dá)方式,對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理自身也是很大的提升,對(duì)于以后升值加薪和吹牛都有很大的幫助。如果是方案不同意,那么這個(gè)時(shí)候就需要正經(jīng)對(duì)待了,此時(shí)并不是雙方任何一方的短板導(dǎo)致的溝通不暢,而是雙方的方案設(shè)計(jì)不一樣,此時(shí)往往需要三種方法來(lái)推進(jìn):
1.雙方各自將自己的方案講清楚,將多種方案的優(yōu)劣做個(gè)對(duì)比,看看誰(shuí)能說(shuō)服對(duì)方;
2.如果雙方不能達(dá)成統(tǒng)一的話,那么此時(shí)就要看數(shù)據(jù)了,通過(guò)分析公司的產(chǎn)品數(shù)據(jù)從形式到數(shù)據(jù)的分析,所以往往產(chǎn)品經(jīng)理的數(shù)據(jù)分析能力很重要,此時(shí)一般都能得到結(jié)論了;
3.如果以上兩種方式都走不通的話,可能就要通過(guò)向上領(lǐng)導(dǎo)來(lái)協(xié)調(diào)了,把雙方的方案匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)定奪,畢竟領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于方案的洞察,對(duì)公司戰(zhàn)略的理解往往要更深一層;
以上是處理方案,在處理過(guò)程中也要注意一些方式方法,這是底層的方式方法,比如開(kāi)發(fā)的思維偏向于執(zhí)行與落地,更看重技術(shù)生產(chǎn)力,溝通和表達(dá)都比較直男,所以往往情緒也比較直接,作為產(chǎn)品經(jīng)理要有耐心,去理解開(kāi)發(fā),積極一點(diǎn),主動(dòng)將項(xiàng)目講清楚,不能帶著情緒講,這樣往往能避免一些無(wú)形的沖突。
有了以上的一些理解之后,作為產(chǎn)品經(jīng)理還需要知道,你并不需要妥協(xié),你做的產(chǎn)品如何更匹配當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境才是最重要的,做產(chǎn)品是服務(wù)于公司和業(yè)務(wù),并不是你個(gè)人,所以并不需要退讓妥協(xié),經(jīng)過(guò)了專業(yè)的分析和設(shè)計(jì),開(kāi)發(fā)也會(huì)被你折服,開(kāi)發(fā)普遍喜歡專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理。以后相信你作為產(chǎn)品經(jīng)理以后會(huì)減少很多無(wú)謂的沖突,工作中增加一些朋友,項(xiàng)目進(jìn)展的更加順利,為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。
猜你喜歡:
0歲產(chǎn)品經(jīng)理如何快速學(xué)習(xí)提升技能?
產(chǎn)品經(jīng)理須知:產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖有哪些分類?